Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :
Être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Non utilisé, non endommagé.
Avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.
Accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, contactez-nous au préalable à : contact@oblyss.fr.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition ainsi que les instructions nécessaires. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Adresse de retour :
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions rectifier la situation.
Échanges
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Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous un délai de quelques jours. N'oubliez pas que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et afficher le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@oblyss.fr.
